Última actualización: 1 de agosto de 2026
IDENTITDAD
Estas condiciones son ofrecidas por TOURTERELLES, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU), que opera bajo el nombre comercial BUCKET LIST VILLA. Domicilio social: Les Galeries du Commerce, Saint-Jean, BP 1236, 97133 Saint-Barthélemy, Francia. Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de Basse-Terre: 807 714 845. Contacto: contact@bucketlistvilla.com | +590 690 61 02 67.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan los alquileres de temporada de villas y otros alojamientos ofrecidos directamente por BUCKET LIST VILLA, así como los servicios que presta directamente. Las condiciones particulares del inmueble, el resumen de la reserva y el contrato de alquiler prevalecen en caso de contradicción.
Las transacciones inmobiliarias se rigen por mandatos y documentos específicos. Los servicios ofrecidos por socios (incluidos traslados, alquiler de vehículos, servicios de bienestar, chefs privados, vuelos privados o entregas) están sujetos a un contrato directo entre el cliente y el socio, que factura y cobra directamente su servicio. BUCKET LIST VILLA puede recibir una comisión del socio; en este marco, no cobra el precio de dicho servicio por cuenta del socio.
INFORMACIÓN, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Las descripciones, fotografías, equipamientos, precios y disponibilidades mostrados en el sitio web son orientativos y pueden cambiar. Antes de formalizar cualquier contrato, el cliente recibe o puede consultar el precio aplicable a su estancia, la moneda, los cargos obligatorios, los impuestos aplicables, los posibles cargos adicionales y el depósito de garantía solicitado.
FORMACIÓN DE LA RESERVA
Una solicitud de reserva no constituye un alquiler. Una vez aceptada la solicitud, BUCKET LIST VILLA envía al cliente el contrato de alquiler, el resumen de la reserva y la solicitud del primer pago. El alquiler solo será definitivo después de:
- la devolución del contrato de alquiler firmado o de una aceptación electrónica equivalente;
- la recepción del primer pago exigido;
- la confirmación por escrito de BUCKET LIST VILLA.
PAGO
Las condiciones de pago aplicables, incluido el importe del primer pago, los vencimientos y las consecuencias de un pago atrasado, se comunican al cliente antes de la reserva y se establecen en el contrato de alquiler o en el resumen de la reserva. Pueden variar según el inmueble, el destino, el período y el propietario. Para los inmuebles sujetos al derecho francés, el calendario de pagos aplicable respeta las normas imperativas vigentes. Un pago atrasado puede ocasionar la suspensión o cancelación de la reserva después de informar al cliente.
DEPÓSITO DE GARANTÍA
Antes de la entrada al alojamiento podrá solicitarse un depósito de garantía, una preautorización o una retención en tarjeta para cubrir daños, pérdidas, gastos de reposición, consumos excepcionales o incumplimientos imputables al cliente o a sus acompañantes. Su importe, las condiciones de pago o preautorización, de devolución y las posibles deducciones justificadas se establecen en el contrato de alquiler o en el resumen de la reserva.
CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN
Las condiciones aplicables de cancelación y modificación se comunican antes de la reserva y se reproducen en el contrato de alquiler; pueden variar según el inmueble, el destino, el período y el propietario. Salvo que se apliquen condiciones particulares más favorables:
- más de 90 días antes de la llegada: el primer pago podrá reembolsarse conforme al contrato;
- entre 60 y 90 días antes de la llegada: podrá retenerse un importe de hasta el 30 % del importe total;
- menos de 60 días antes de la llegada: el importe total podrá seguir siendo exigible;
- en caso de no presentación, llegada tardía o salida anticipada: no se deberá ningún reembolso, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.
ESTANCIA Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Salvo indicación contraria, el registro de entrada es a partir de las 15:00 y la salida debe realizarse antes de las 12:00. El cliente debe usar el inmueble con el debido cuidado y respetar la ocupación máxima autorizada, las normas de convivencia, las normas locales y las reglas del inmueble. No podrá subarrendar ni ceder el inmueble; deberá informar sin demora cualquier daño, incidente o mal funcionamiento y permitir el acceso cuando sea necesario para mantenimiento, seguridad o una intervención urgente. Toda fiesta o evento requiere autorización previa por escrito.
ESTANCIA MINIMA
Salvo indicación particular en el anuncio, el resumen de la reserva o el contrato de alquiler, la estancia mínima es de 3, 5 o 7 noches según la villa y el período correspondiente. Pueden aplicarse condiciones específicas durante las fiestas, eventos o períodos de alta demanda. La estancia mínima aplicable se comunica al cliente antes de cualquier confirmación de reserva.
RESPONSABILIDAD
BUCKET LIST VILLA actúa dentro del marco definido por los documentos contractuales aplicables. No podrá ser responsable de perturbaciones causadas por un acontecimiento externo, imprevisible o ajeno a su voluntad, incluidos condiciones meteorológicas, interrupciones de transporte, decisiones administrativas, cortes de red, obras vecinas, restricciones locales o fuerza mayor. Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos imperativos de los consumidores.
EFECTOS PERSONALES
El cliente sigue siendo responsable de la custodia de sus efectos personales y de los de las personas que lo acompañan. Salvo en caso de culpa imputable a BUCKET LIST VILLA, al propietario o a una persona de la que sean responsables, BUCKET LIST VILLA y el propietario no podrán ser considerados responsables por la pérdida, el robo o el deterioro de efectos personales ocurridos durante la estancia. Se recomienda al cliente contratar un seguro de viaje adecuado y comunicar sin demora cualquier incidente.
RECLAMACIONES Y MEDIACIÓN
Cualquier dificultad relacionada con la estancia debe comunicarse a BUCKET LIST VILLA lo antes posible para buscar una solución. Puede enviarse una reclamación escrita a contact@bucketlistvilla.com con los justificantes útiles. Si no se alcanza una solución amistosa, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo al que TOURTERELLES está afiliada, FNAIM (914173).
DATOS PERSONALES, COOKIES Y LEY APLICABLE
Los datos personales y las cookies se tratan de conformidad con las políticas específicas disponibles en el sitio web. Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan aplicarse según el país de residencia del cliente, la ubicación del inmueble o la naturaleza del servicio. Los tribunales competentes se determinan conformeunicarse durante la estancia.